Thẻ: Customer Relationship Management (CRM
-
Quản lý Khách hàng (QKA) – CRM: Công cụ Phát triển Doanh nghiệp Hiệu quả
Trong thời đại công nghệ số hóa, Quản lý Khách hàng (QKA) hoặc Customer Relationship Management (CRM) đã trở thành yếu tố then chốt trong phát triển doanh nghiệp. QKA giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng, tối ưu hóa quy trình dịch vụ, và nâng cao hiệu quả kinh doanh.…